Informacja o Agencie Ubezpieczeniowym

Informacja o agencie ubezpieczeniowym - Banku Spółdzielczym w Jordanowie

Bank Spółdzielczy w Jordanowie zwany dalej „Bankiem” jest multiagentem ubezpieczeniowym, wpisanym do prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego rejestru pośredników ubezpieczeniowych pod nr RA 11175186/A. Komisja Nadzoru Finansowego udziela informacji na temat wpisu do rejestru pośredników na wniosek złożony ustnie, pisemnie lub osobiście - w siedzibie urzędu, przy Placu Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa lub za pośrednictwem wyszukiwarki internetowej Komisji Nadzoru Finansowego, znajdującej się na stronie internetowej pod adresem https://rpu.knf.gov.pl

Bank wykonuje działalność agencyjną na rzecz następujących zakładów ubezpieczeń:

• Vienna Life Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group
• Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group
• Generali T.U. S.A.
• Generali Życie T.U. S.A.
• Saltus Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.
• Saltus Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych
• Leadenhall Insurance S.A.
• Prevoir – Vie Groupe Prevoir S.A. - Oddział w Polsce

Kopie pełnomocnictw Banku dostępne są na stronie internetowej: www.bsjordanow.pl.

Pracownik Banku wykonujący czynności agencyjne posiada indywidualne upoważnienie, uprawniające go do wykonywania tych czynności i jest zobowiązany okazać je Klientowi.

Z tytułu wykonywania czynności agencyjnych Bank otrzymuje od zakładów ubezpieczeń wynagrodzenie prowizyjne wyrażone procentowo lub kwotowo od wartości składki zapłaconej zakładowi ubezpieczeń przez Klienta (ubezpieczającego). Z tytułu wykonywania czynności agencyjnych Bank nie pobiera wynagrodzenia od Klienta.

Bank informuje, że w zakresie niezwiązanym z ochroną ubezpieczeniową istnieje możliwość złożenia reklamacji lub skargi do Banku. Reklamacje niezwiązane z ochroną ubezpieczeniową są rozpatrywane przez Zarząd Banku lub osoby upoważnione przez Zarząd Banku. Można je składać:

Możesz złożyć reklamację na nasze usługi lub skontaktować się z nami:

1. 1. pisemnie:
      1. w postaci papierowej - osobiście w naszej placówce albo wysłać ją na adres: Bank Spółdzielczy w Jordanowie, ul. Rynek 44, 34-240 Jordanów lub na adres dowolnej naszej placówki
      2. w postaci elektronicznej:
         1. za pomocą środka komunikacji elektronicznej e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., systemu bankowości elektronicznej albo
         2. wysyłając ją na adres Banku do doręczeń elektronicznych: AE: PL-63808-65007-FJHJT-20 w ramach usługi e-Doręczenia, w rozumieniu Ustawy z dnia 18.11.2020r. o doręczeniach elektronicznych

1. 2. ustnie:
      1. telefonicznie albo
      2. osobiście w naszej placówce do protokołu reklamacyjnego.

Jeśli złożysz reklamację ustnie w placówce, potwierdzimy jej przyjęcie w protokole reklamacyjnym.

Bieg terminu rozpatrywania reklamacji rozpoczyna się od dnia, w którym wpłynie ona do naszej placówki.

Możesz złożyć reklamację przez pełnomocnika, na podstawie prawidłowo sporządzonego pełnomocnictwa.

Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie po ich otrzymaniu, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie Reklamacji i udzielenie odpowiedzi w powyższym terminie, Bank w informacji przekazywanej osobie zgłaszającej. Reklamację określa przewidywany termin rozpatrzenia Reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania Reklamacji. O sposobie rozpatrzenia Reklamacji zawiadamia się podmiot, który ją zgłosił w terminie, o którym mowa powyżej, w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika. Odpowiedź tę można dostarczyć pocztą elektroniczną na wniosek zgłaszającego Reklamację. Klient może wystąpić z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy przez Rzecznika Finansowego. Klient może zwrócić się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta. Klient może odwołać się od stanowiska zawartego w odpowiedzi na reklamację do wyższego szczebla decyzyjnego w Banku, Komisji Nadzoru Finansowego, sądu powszechnego lub skorzystać z sądu polubownego przy Związku Banków Polskich lub przy Komisji Nadzoru Finansowego.